1. Переходим по ссылке - https://www.oplata.info/info/
2. Укажите почту, которую вводили при покупке и нажмите "Продолжить".
3. На почту придёт письмо со ссылкой, перейдите по ней. Будет отображён список товаров которые вы покупали ранее.
Кликнув на нужный товар, вы увидите его содержимое, а чуть ниже будет 2 вкладки, это "Переписка с продавцом" и "Отзыв о товаре".
Во вкладке "Отзыв о товаре" поставьте палец вверх, напишите текст и кликните "Сохранить".

P.S. Пожалуйста, не используйте матерные слова!

🔑 Как получить случайный ключ Steam в подарок?
Для получения перейдите по ссылке - https://denuvo.store/gift/ и следуйте инструкциям
Ключ можно получить за КАЖДУЮ покупку и за каждый оставленный отзыв! :)

Используйте программу Crash_FIX_MS:

https://mega.nz/folder/H8YVUCJC#6wtsicf5HjT9uUD1_4lnwA

https://wdho.ru/79ffb5

По просьбам покупателей сделана альтернативная версия Crash_FIX_MS, в которой для закрытия проводника используются другие клавиши:

https://disk.yandex.ru/d/oX8ECIO0khvolg

---

Инструкция максимально простая, показывается при запуске программы.
Подходит для всех игр (FORZA \ Sea of Thives \ Microsoft Flight Simulator и т.д.)

---

Другие причины:
Игра может вылетать из-за MSI Afterburner или FPS Monitor, попробуйте закрыть эти программы.
Если игра запускается и сразу же вылетает: в этом случае Crash_FIX_MS не поможет, переместите игру на системный диск (т.е. на основной) или переустановите.

На русском:

На английском:

Пароль на аккаунте меняется ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ.
Это вынужденная мера, Microsoft заставляет, ничего не поделать.
Самое главное - БЕЗ ПАНИКИ, у вас всегда будет доступ к аккаунту через DS_MicrosoftLauncher + уникальный ключ!

Для повторной активации нужно выйти из моего аккаунта и сделать всё как в первый раз:

Запустите активатор, введите уникальный ключ, кликните "ОК".
После открытия Microsoft Store нажмите "Войти" - "Использовать другую учетную запись" - “Учётная запись Майкрософт”, активатор автоматически введет актуальные данные аккаунта, ошибка исчезнет!

Сразу предупреждаем, пароль меняется вручную, и если ошибка сохраняется - подождите несколько часов и повторите попытку!

---

Если игра после этого не запускается:

Заходим в магазин и ставим на скачивание любое бесплатное приложение (например Skype \ Viber), после начала загрузки нажимаем отмену (крестик там будет) и запускаем игру.
Если всё ещё не запускается - повторите действия через 10-15 минут.

Если вы переустановили Windows - делайте всё тоже самое и вы без проблем зайдете на аккаунт.

Напишите в "Переписке с продавцом" об этой проблеме и Вам обязательно помогут!

1. Это стандартная заглушка Майкрософт, если игра еще не вышла.
После релиза ошибка пропадёт и игра запустится.

2. Если игра уже вышла, значит скорее всего она не работает в подписке на общих аккаунтах
Cписок игр с такой проблемой: Minecraft + Minecraft Dungeon, игры EA Play/Ubisoft, Riot Games, Sniper Elite 5, Doom Eternal.

Для Sniper Elite 5, Doom Eternal есть решение, Продавец может подарить Вам Steam версию этих игр, там будут доступны все DLC (в отличии от подписки, где стандартное издание)

Напишите в "Переписке с продавцом" об этой проблеме и Вам обязательно помогут!

PIN-код (Windows Hello) включать после активации нельзя, пользуйтесь паролем. Если включить - он будет блокировать доступ к дополнениям игры.

---

Да, из аккаунта можно выйти, но только в тех играх, где отдельно не устанавливаются DLC.
Дополнения будут работать только если вы залогинены под нашим Microsoft Store аккаунтом.

Например, в FORZA HORIZON 4: Ultimate Edition дополнения скачиваются отдельно. Если выйти из аккаунта - работать они перестанут, точно так же, как если Вы включите PIN-код (Windows Hello).
А в Sea of Thives ситуация иная, все дополнения скачиваются вместе с основной игрой, поэтому если выйти из аккаунта - игра будет работать без проблем и со всеми DLC.

Думаем смысл понятен. Если Вы не пользуетесь личным аккаунтом - не выходите из нашего, устанавливайте любой софт и т.д.

Вы играете через наш аккаунт в Microsoft Store (он только там и нигде кроме), и личный профиль XBOX.

Ваши сохранения \ достижения \ никнейм привязаны к личному XBOX профилю, если в дальнейшем заходите купить лицензию \ переустановите Windows - прогресс не потеряется (т.к. он хранится в облаке, на серверах Microsoft).
Если ранее Вы играли (например через Xbox Game Pass) можно ПРОДОЛЖИТЬ игру с того же места, сохранения полностью совместимы!


Вы получаете полноценную лицензию со всеми онлайн функциями, возможность скачивать свежие патчи и получать дополнения по мере их выхода.

Если Вы видите что подписка на аккаунте заканчивается раньше, чем ключ, БЕЗ ПАНИКИ!
Она будет продлена автоматически по истечению срока, Вам беспокоиться об этом НЕ нужно!

Аккаунт принадлежит Продавцу, он надёжно защищен.
Купив товар, Вы получили возможность загружать игры с нашего аккаунта, а так же использовать все возможности лицензионной копии игры, но менять какие-либо данные строго запрещено, при попытке нам придётся заблокировать Ваш ключ.

Вам не нужен полный доступ к аккаунту, т.к. Вы всегда сможете авторизоваться в Microsoft Store через DS_MicrosoftLauncher (в нём всегда актуальные логин \ пароль от аккаунта) и ключ, выданный при покупке. При любых проблемах с ключом - напишите в "Переписке с продавцом"!

Самое главное - доступны все онлайн функции.
Работает мультиплеер, бесплатное получение всех патчей и дополнений, игра через личный аккаунт.
Полноценная лицензия по цене в ~10-20 раз дешевле!

Нет.
Для игр в Microsoft Store требуются ВКЛюченные обновления Windows (активатор их включает автоматически), а для Steam / Ubisoft Connect ВЫКЛюченные (иначе активация перестанет работать).

Что делать? Возьмём 2 ситуации:

- У меня активировано несколько игр в Steam / Ubisoft Connect, только что купил активацию в Microsoft Store, как поступить?
Вам необходимо закончить прохождение игр в сервисах, где обновления должны быть выключены, затем активировать игру в Microsoft Store, сделать это можно в любое время, торопиться некуда.

- Активировано несколько игр в Microsoft Store, хочу купить активацию в Steam / Ubisoft Connect, что делать?
Вы без проблем можете купить активацию в Steam / Ubisoft Connect и проходить игру, единственный минус - обновления будут выключены и Вы не сможете играть в игры Microsoft Store.
Закончите прохождение (в среднем это 10-15 часов) и включите обновления Windows (достаточно перезайти в аккаунт, активатор их включит автоматически).

Нет, игры требуют постоянного интернет-соединения.

Все покупатели играют через один аккаунт, на вас это никак не влияет.
Вы с другом будете играть через один аккаунт в Microsoft Store, но разные XBOX профили, у каждого будет свой никнейм и сохранения.
Добавьте друг друга в "Друзья" (в приложении XBOX), создайте сессию и пусть кто-то из Вас отправит приглашение в игру.

Да, они идут бонусом!
Если Вы хотите отблагодарить продавца - просто оставьте положительный отзыв, спасибо.

Конечно нет! А какой ответ Вы ожидали увидеть? 🙄 Ваш аккаунт будет забанен, зачем Вам это? Играйте честно и наслаждайтесь процессом!

Работа онлайна, DLC и самой игры гарантируется только на момент покупки (об этом есть предупреждение в описании товара), если в дальнейшем разработчики заблокируют (даже частично) данный способ запуска игры - претензии не принимаются, средства возвращены не будут.

При любых других проблемах, например купили новый ПК (сломался ключ), "не скачиваются дополнения" и т.д. мы Вам обязательно поможем!
Мы оказываем поддержку даже спустя несколько лет после покупки, в этом вы можете убедиться прочитав отзывы.

Более подробно здесь - https://denuvo.store/page/ms-warranty

Региональных ограничений в играх нет, активировать и играть можно в любой точке планеты.

Нет, аккаунт в безопасности на 100%, он никак не связан с активацией.
Активации в Microsoft Store существуют с 2016 года, и по состоянию на ни один аккаунт не был забанен.

Выйдите из нашего аккаунта и зайдите в свой, когда захотите поиграть в купленную игру, можно перезайти в наш аккаунт (по инструкции выше) через DS_MicrosoftLauncher и Ваш уникальный ключ в любое удобное время.

Нет, к сожалению это невозможно.

Ярлык появляется в меню "Пуск", запускать можно оттуда, либо зажмите ЛКМ на ярлыке и перетащите его на "Рабочий стол".

Язык игры зависит от языка системы.
В некоторых играх язык меняется в настройках.

Да, Вы будете получать все свежие патчи и дополнения по мере их выхода.

Да.

- Инструкция на русском: https://support.xbox.com/ru-RU/help/games-apps/game-setup-and-play/enable-pc-game-mods
- Инструкция на английском: https://support.xbox.com/en-US/help/games-apps/game-setup-and-play/enable-pc-game-mods

- Инструкция на русском: https://support.xbox.com/ru-RU/help/account-profile/profile/change-xbox-live-gamertag
- Инструкция на английском: https://support.xbox.com/en-US/help/account-profile/profile/change-xbox-live-gamertag

Помните, по правилам Microsoft, никнейм можно поменять бесплатно только один раз.

Нет, активация работает только на ПК с Windows 10.

Наши активации не работают на любых облачных сервисах.

Да, можно купить и использовать неограниченное количество активаций в Microsoft Store.

Удалить игру можно через "Меню Пуск", кликнув правой кнопкой мыши на игру - "Удалить", затем удалить активатор.

Да, никаких действий кроме ввода логина \ пароля и включения обновлений Windows (они необходимы для работоспособности Microsoft Store) активатор не производит.
Ни один проверенный антивирус не ругается на файл - Avast \ DrWeb \ Comodo \ Kaspersky \ McAfee \ Acronis \ Microsoft.

Мы заботимся о конфиденциальности своих покупателей.
Активатор не устанавливается в систему, и в отличии от других продавцов \ сайтов наше ПО не собирает НИКАКИХ персональных данных с вашего ПК (IP адрес, имя пользователя системы, личные данные, скриншот рабочего стола и т.д.)

Если у Вас возникли проблемы с игрой - переустановите её, в 99% случаях это помогает, магазин сам по себе багованный.
Так же бывают проблемы которые не получается решить переустановкой игры, только переустановка Windows.
Ставьте официальные образы с сайта Майкрософт, а не сборки от Васяна из 5Б, не важно пиратская система или нет - игра работает без проблем на Windows 10 2004/20H2/21H1 и Windows 11, проверено лично.

Активация = лицензия. Если вы столкнулись с проблемой на активации, у вас будет точно такая же даже если вы купите игру за полную стоимость и она будет на вашем аккаунте, поэтому нужно следовать всем инструкциям и решать проблему.

Возможные решения:

- Обновите Windows до последней версии (рекомендуем 2004-20H1-21H1)
- Обновите драйвера на видеокарту
- Выполните вход в Windows 10 с помощью учетной записи с правами администратора
- Отключите HDR
- Удалите с ПК программу Bandicam

---

Список приложений который может вызвать сбой запуска игр Microsoft Store или сбой во время игры:

- MSI Afterburner / Riva Tuner Statistics Server
- EVGA Precision
- OBS
- Xsplit
- MacType
- Warsaw Banking App
- Wallpaper Engine
- FPS Monitor
- PlayClaw 6

---

- В настройках звука сделайте так:

---

Загрузка любого бесплатного приложения:

1. Откройте Microsoft Store для Windows 10 и щелкните по картинке профиля в правом верхнем углу.
2. Если несколько учетных записей выполнили вход одновременно, выйдите из всех, кроме той, чья электронная почта использовалась при покупке игры.
3. Загрузите из Microsoft Store для Windows 10 любое бесплатное приложение.
4. Попытайтесь еще раз запустить игру со страницы «Моя библиотека» Microsoft Store.

---

Запуск Microsoft Tool:

Скачайте и запустите программу (ccылка кликабельна), она поможет устранить проблему (но это не точно)

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185

---

Конфликт с антивирусной программой:

Если вы используете одну из следующих программ проверки на вирусы из списка ниже, отключите ее.
- Trend Micro Максимальная безопасность
- Comodo Antivirus
- Sophos
- Emisoft Anti-Malware

Если у Вас другой антивирус (или его аналог) - попробуйте выключить.

---

Отключение режима разработчика:

1. Нажмите Windows + R
2. Наберите Powershell и нажмите Enter.
3. Скопируйте следующий текст, вставьте его в окно Powershell и нажмите Enter.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

---

Проверка правильности даты и времени на ПК (обязательно это сделайте)

При отсутствии синхронизации часов на вашем компьютере с остальным миром возможно возникновение ошибок.
Щёлкните правой кнопкой мыши по часам на панели задач и выберите пункт «Настройка даты и времени».
Откроется новый экран, где вы сможете включить автоматический выбор времени и часового пояса.
Нажмите "Синхронизировать".
После чего перезагрузите компьютер.

P.S. Если не получается синхронизировать время, скачайте любое бесплатное приложение VPN (например, Speedify VPN) и повторите синхронизацию из под VPN любой страны.

---

Сброс данных игры:

Это удалит только временные файлы от игры, не затронув важных данных и Ваших сохранений.

Нажмите комбинацию клавиш Win+R и выполните команду ms-settings:appsfeatures
В открывшемся окне найдите среди установленных программ игру, которую не удается запустить и кликните по названию
Далее выберите пункт "Дополнительные параметры"
В открывшемся окне найдите заголовок "Сбросить" и нажмите кнопку "Сброс"

---

Просмотр событий:

Если ничего не помогает, можно посмотреть о проблеме подробней через "Просмотр событий" в настройках системы.
Просмотр событий > Журналы Windows > Приложения

---

И так, форза у меня начала работать, вот инструкция:
Для начала нужно переустановить Teredo, как в FAQ было написано, далее заходим в "Редактор локальной групповой политики" (WIN+R - gpedit.msc)
P.S Должна быть Про-Версия win 10-11, поскольку её попросту нет в Home-версии)
Итак, мы зашли в этот редактор, дальше идём в "Конфигурацию Компьютера" - "Административные шаблоны" - "Сеть" - "Параметры TCP/IP" - "технологии туннелирования для IP версии 6" - и меняем имя сервера Teredo, остальное не столь важно делать, так как оно само спокойно работает, разве что частоту обновления можно сделать не 30 секунд, а 15, и состояние Teredo поставить как "Корпоративный клиент".

Вот список серверов, которые у меня заработали:
win1910.ipv6.microsoft.com
win1711.ipv6.microsoft.com
teredo.iks-jena.de
win10.ipv6.microsoft.com

Далее после этого мы в коммандной строке (в режиме администратора) вписываем такие комманды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh advfirewall reset

P.S Данный способ подходит для тех, кто уже смотрел ролики и делал всякие решения по Teredo, и инструкции от Xbox и из ютуба не помогли, надеюсь, может я кому-то помочь, поскольку я видел много людей с этой проблемой. А для тех, кто только столкнулся с этой проблемой, советую сначала пройтись по способам решения от самих Xbox, а потом уже приступать к моему способу)

Заходим “Параметры” - ”Учетные записи” - ”Ваши данные”

Должно быть так:



В вашей Windows должна быть "Локальная учётная запись" или "Учётная запись Майкрософт", где Вы нажали "Отменить автоматический вход во все приложения Майкрософт"
Аккаунт продавца должен быть только в магазине Microsoft Store и нигде кроме.

Если учетная запись продавца каким-то образом стала администратором (как на скриншоте выше), срочно нажмите "Отменить автоматический вход во все приложения Майкрософт" или поставьте свою учетную запись главной, иначе после перезагрузки вы не сможете войти в систему (будет просить пароль от аккаунта продавца).

На русском - https://www.youtube.com/watch?v=KFYox9dcEYQ
In English - https://www.youtube.com/watch?v=kqMayVWBA5s

При включении стандартных настроек брандмауэра вы без проблем можете играть в онлайн-режим.
Однако если он выключен, то идёт бесконечный поиск сессии.

Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету для загрузки приложений и игр.
Кроме того, проверьте, выполняется ли обновление или массовая загрузка.
Если это так, вам следует дождаться его завершения.
Отключите VPN.

- Сброс кеша Microsoft Store
Используйте командную строку, напишите команду wsreset и нажмите ENTER, чтобы очистить кэш приложения Microsoft Store.

- Установите ограничение пропускной способности для загрузок
1. Используйте комбинацию WINKEY + I, чтобы открыть приложение настроек Windows 10.
2. Перейдите к Обновлению и Безопасности > Обновление Windows.
3. На правой боковой панели выберите вариант с надписью Дополнительные параметры.
4. Затем выберите Оптимизация доставки.
5. В разделе «Параметры загрузки» установите флажок «Ограничить пропускную способность, используемую для загрузки обновлений в фоновом режиме», и передвиньте ползунок до 100%.

- Перерегистрируйте приложение Microsoft Store с помощью Powershell
Откройте Windows Powershell с правами администратора. Нажмите Да, чтобы получить запрос контроля учетных записей пользователей или контроля учетных записей.
Когда он откроется, введите следующую команду, чтобы заново зарегистрировать приложение Microsoft Store и затем нажмите Enter.

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Ещё один способ:
Откройте CMD (командную строку) с правами администратора. Введите команду:

netsh int tcp set global autotuninglevel=normal

Нажмите ENTER, а затем проверьте, исправлена ли ваша проблема или нет.

Создайте hosts по новой https://support.microsoft.com/ru-ru/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default

Видео как исправить (смотреть с 2-ой минуты) https://www.youtube.com/watch?v=BrTOCuKDhFI

- Откройте Диспетчер задач и найдите процесс игры (пример: ForzaHorizon4.exe)
- Нажмите на процессе правой кнопкой мыши и выберите Задать соответствие
- Снимите флажок с ЦП 0 и нажмите ОК.

Путь к игре и сохранениям НЕ должны иметь русских (или НЕанглийских) символов.
Имя пользователя Windows должно быть на английском языке.

В первую очередь установите автоматический выбор времени и часового пояса.
Часто проблемы с сетью происходят по причине неправильного времени на ПК.

---

Ссылки на официальные способы решения проблем с сетью:
https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/troubleshoot-party-chat
https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/server-connectivity-xbox-app-displays-blocked

---

Восстановление Teredo
Прежде чем приступать к шагам указанным ниже проверьте, не выключена ли служба "Вспомогательная служба IP".
Тип запуска должен быть "автоматический".
Если стоит другой, поменяйте на "автоматический"
Для тех кто не знает где это посмотреть: в поиске вводим "Службы" и в открытом окне ищем нужную нам службу.

---

Шаг 1. Удаление и установка адаптера Teredo
1. Откройте Командную строку (от имени Администратора)
2. Введите команду:

netsh interface Teredo set state disable

3. Перезагрузите PC
4. Повторите пункт 1 и введите команду:

netsh interface Teredo set state type=default

5. Проверьте состояние адаптера Teredo в приложении "Компаньон консоли Xbox".
В настройках вкладка "Сеть".
Если не помогло, то переходим к следующему шагу.

---

Шаг 2. Не отключен ли протокол Teredo в реестре.
1. Запускаем Командную строку (от администратора)
2. Вводим команду

reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\iphlpsvc\Teredo

3. Если в выходных данных имеется строка "Введите REG_DWORD 0x4", то значит что Teredo отключен.
4. Повторяем пункт 4 из шага 1

Необходимо включить выключенные службы Windows из списка ниже:
– Xbox Accessory Management Service
– Диспетчер проверки подлинности Xbox Live
– Сетевая служба Xbox Live
– Сохранение игр на Xbox Live

Как открыть "Службы Windows"? https://tehnichka.pro/open-services-in-windows-10/

Для решения данной проблемы вам нужно выйти из действующего аккаунта Microsoft Store и повторить активацию через активатор тем же ключом. Ссылка на оф.форум - https://flightsimulator.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015985699-Error-message-Please-insert-disc

Нажмите комбинацию Win+R, откроется окно "Выполнить".
Вставьте команду ниже и нажмите Enter

ms-windows-store://pdp?productId=9p2n57mc619k

1. Зайдите в "Параметры Windows" (значок шестеренки в меню «Пуск»).
2. Щелкните «Время и язык».
3. Щелкните "Регион и язык" в самом левом углу.
4. Поменяйте "Страна или регион" на "Россия" (если игра недоступна в России, выбирайте страну ЕС, например Швецию).
5. Пробуйте найти!

Обновите Windows до версии 2004 или новее.
Если не помогло, переустановите Microsoft Store.

Играть нужно через личный XBOX Live аккаунт, а не купленный.
Создайте свой на xbox.com и залогиньтесь в приложении "XBOX" через него, ошибка исчезнет!

Если это не помогло - cделайте сброс настроек Windows до заводских или переустановите Windows.

При регистрации аккаунта Xbox Live вы указали возраст меньше 18 лет, поэтому вам придётся зарегистрировать новый аккаунт где год рождения будет 2000, как минимум.
Учтите, сохранения с одного аккаунта на другой перенести невозможно.
Выйдите из своего аккаунта в приложении “Компаньон консоли Xbox” (или "XBOX") и зайдите в новый. Такой ошибки больше не будет.

UPDATE, без создания нового аккаунта (cо слов покупателя).
Попробуйте перейти на https://account.microsoft.com/profile/
Авторизуйтесь и поменяйте дату рождения (чтоб было 18+ лет), перезапустите ПК и попробуйте поиграть, должно разблокироваться.

Решение проблемы:
– Запустите PowerShell от имени Администратора
– Скопируйте и введите код в окно PowerShell:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

- Нажмите Enter и подождите немного
- Затем введите команду:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

- Нажмите Enter, установите "Игровые сервисы"
- Перезагрузите ПК и повторите попытку установки игры

Шаг 1: Нажмите комбинацию клавиш Windows + X, а затем щелкните на командной строке (Admin).
Шаг 2: Нажмите кнопку Да в сообщении управления учетными записями пользователей.
Шаг 3: Перезагрузите ваш компьютер и вернитесь в командную строку. Введите следующие команды для запуска:

net stop wuauserv

rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old

net start wuauserv

Если какую-либо из этих команд не получится выполнить, запустите ваш компьютер в "безопасном режиме" и повторите попытку.

Эта ошибка говорит о том, что до покупки активации вы использовали пиратскую версию игры.
Необходимо полностью удалить её (все файлы, почистить реестр) и сбросить настройки Магазина (заходим в “Параметры” - “Приложения” - “Microsoft Store” - “Дополнительные параметры” - “Сбросить”)

или

Очистить кэш Microsoft Store, "Пуск" - "Выполнить" - wsreset.exe, появится консольное окно и закроется через момент, повторить попытку.

или

Переустановите Магазин - https://www.youtube.com/watch?v=kqMayVWBA5s

1. Открываем поиск и вписываем gpedit.msc
2. Далее Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Компоненты Windows - Развертывание пакета приложений
3. Ищем “Отключить установку приложений на несистемных томах” и запускаем.
4. В открывшемся окне переключаем радио кнопку на "Отключено" и нажимаем "Применить" как показано на скриншоте ниже

---

Способ #2
Удалите папку WindowsApps с диска, куда хотите установить игру. Если она не удаляется - используйте IObit Unlocker или аналоги.
Если данные способы не помогли - установите игру на системный диск.

---

Если данный способ не помог установите игру на системный диск или диск "A".
Инструкция как изменить название диска здесь - https://remontka.pro/change-disk-letter-windows-10

В "Параметрах Windows" > "Память" > "Расположение новых приложений" поставить на тот диск, на который ставится игра.

Обычно такая проблема возникает после переустановки Windows.
Вам необходимо удалить папки WindowsApps, WpSystem и WUDownloadCache с диска на который планируете установить игру.

Как удалить папку WindowsApps в Windows 10 - https://remontka.pro/delete-windowsapps-folder

Переустановите приложение "Службы игр" на устройстве с Windows 10:

1. Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши в левом нижнем углу главного экрана и выберите Windows PowerShell (администратор).
2. На экране Администратор: Windows PowerShell введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

3. В этом же окне введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

4. Установите приложение на этой странице и выберите Да при получении запроса контроля учетных записей (UAC).
5. Перезапустите устройство и попробуйте переустановить игру.

Попробуйте удалить разделы реестра игровых служб и переустановить приложение игровых служб на устройстве с Windows 10:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите PowerShell в окно «Выполнить» и нажмите OK.
2. На экране «Администратор: Windows PowerShell» введите следующую команду и нажмите Enter:

Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

3. В том же окне введите следующие команды и нажмите Enter:

Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse

Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse

4. Перезагрузите ПК.
5. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите PowerShell в окно «Выполнить» и нажмите OK.
6. На экране «Администратор: Windows PowerShell» введите следующую команду и нажмите Enter:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

7. Установите приложение на этой странице, а затем выберите Yes, когда получите запрос контроля учетных записей пользователей (UAC).
8. Попробуйте снова установить или обновить игру.

Эта ошибка появляется, если у вас не установлен DirectX 12.

Чтобы проверить свою версию, сделайте следующее:
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
- Введите DXDIAG и нажмите Enter, чтобы запустить средство диагностики DirectX.
- На вкладке Система в окне Информация о системе, обратите внимание на версию DirectX.

Для игры необходим процессор минимум с 4 логическими ядрами, если у Вас меньше - будет эта ошибка.

Видеокарта не поддерживает функционал DX12, необходимый для работы игры.

Видеокарта обладает менее чем 2 ГБ видеопамяти 😰

Для правильной работы игры требуются последние версии драйверов видеокарт AMD / NVidia, обновите их прямо сейчас!

Недостаточно памяти. Для игры требуется минимум 8 ГБ оперативной памяти.

Не удалось загрузить Microsoft Media Foundation.
Необходимо установить компоненты: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231

- Запустите PowerShell от имени администратора.
- Введите эту команду и нажмите Enter:

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

- После окончания процедуры восстановления перезагрузите компьютер.

Необходимо проверить и включить выключенные службы Windows из списка ниже:
- Xbox Accessory Management Service
- Сетевая служба Xbox live
- Сохранение игр на Xbox live

Ошибка возникает, если у вас отключены службы, связанные с Xbox Live.

Чтобы убрать ошибку сделайте следующее:
- Нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить”.
- Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно "Службы".
- Щелкните два раза по службе "Сетевая служба Xbox Live" и запустите ее.