Мои покупки
Язык
Вопросы и ответы

F.A.Q. [ВОПРОС \ ОТВЕТ]

📃 Ответы на часто задаваемые вопросы по оплате \ получению товара:


- Как я получу товар?
Товар приходит на указанную почту в автоматическом режиме, через несколько секунд после оплаты.
Так же товар будет показан на экране, подробнее тут - "Как купить?"
- Я купил активацию, но у меня возникла проблема \ появилась ошибка \ не получается активировать, что делать?
Прежде всего - без паники! Во всех товарах есть максимально подробная инструкция, следуя всем указаниям у Вас получится активировать игру.
Прочитайте инструкцию ещё один раз, а так же F.A.Q. (который лежит рядом) и попробуйте ещё раз.
Если ничего не получается - обратитесь к Продавцу, вам обязательно помогут в ближайшее время!
- Продавец не отвечает, что делать?
Cреднее время ответа: 0-12 часов.
Продавец не может моментально реагировать на Ваши сообщения, независимо от того, насколько серьезная у Вас проблема.
Ответ на сообщения осуществляется в порядке общей очереди.
Не дублируйте сообщение в "Чат" \ не флудите. Более быстрому ответу это НЕ поможет.
- У меня возникла проблема. Как помочь Продавцу побыстрее решить мою проблему?
Авторизуйтесь здесь - http://oplata.info/info/ , выберите нужный товар и напишите в "Переписке с продавцом".
Постарайтесь предоставить как можно больше информации (подробное описание \ скриншот \ видео), пишите одним сообщением.

- Как сделать скриншот? https://remontka.pro/screenshot-windows-10/
Дальше нужно прикрепить скриншот к диалогу в "Переписке" или залить на https://imgur.com/upload и скинуть ссылку.
- Запись видео: Bandicam или аналог.
Залейте на YouTube (или "облако") и пришлите ссылку.
- Товар ещё не купил, возникли вопросы, куда их можно задать?
В правом нижнем углу кликните на кнопку "Консультант" и задайте свой вопрос.
Мы стараемся быть на связи круглосуточно!

🎮 Вопросы и ответы по оффлайн-активациям в Steam / Origin / Uplay / Epic Games Store:


- Что такое оффлайн-активация?
✅ После успешной активации Вы получаете отдельный игровой клиент с аккаунтом продавца в offline-режиме с выбранной игрой.
✅ Активация даст вам возможность играть неограниченное кол-во времени в купленную игру (соблюдая инструкцию).
✅ Вы без проблем можете пользоваться своим ЛИЧНЫМ аккаунтом (играя в свои игры, со своего аккаунта), не теряя активацию

Плюсы:
- Можно не ждать взлома игры \ последнего патча \ новых DLC
- Стоимость активации в несколько раз меньше чем ценник в Steam (или другом сервисе \ торговой площадке), хотя в итоге у вас будет рабочая, актуальная (на момент покупки) лицензионная версия игры.
- Игра по времени не ограничена
- Не мешает вашему основному аккаунту, вы без проблем можете играть в свои игры

Минусы:
Активация слетает:
- при смене \ обновлении Windows, смена железа (нельзя ничего добавлять \ вытаскивать), однако обновлять драйвера на видеокарту МОЖНО и нужно!
- восстановление \ смена \ обновление Windows
- резкое отключение электроэнергии \ любой BSOD
- попытка самостоятельно обновить игру
- У меня есть личный Steam / Origin / Uplay / Epic Games Store аккаунт, не забанят ли меня?
НЕТ! Ваш аккаунт(-ы) в безопасности на 100%. Активации существуют с 2014 года, за это время ни один аккаунт не был забанен.
- Для каждой новой активации нужно устанавливать отдельный Steam / Origin / Uplay / Epic Games Store клиент?
Для каждой игры в Steam требуется установка отдельного клиента (на ПК их можно установить в разные папки хоть 1000 штук)
Для остальных сервисов такой необходимости нет.
- После покупки активации могу ли я пользоваться личным аккаунтом?
Да. Инструкция как пользоваться своим аккаунтом идёт в комплекте с товаром.
Cам процесс переключения аккаунтов максимально прост в использовании и делается буквально за несколько секунд.
- На аккаунте есть дополнительные игры, которые я не оплатил, можно их активировать?
Да, если Вы вошли в аккаунт и видите не только купленную игру, но и одну (или несколько) дополнительных, Вы можете их активировать бесплатно - это подарок! Если Вы хотите отблагодарить продавца - просто оставьте положительный отзыв, спасибо.
- В описании указано что ключ работает 24 часа, я смогу играть только 24 часа???
Конечно же нет! 24 часа работает ключ, который даёт возможность зайти в онлайн режим.
За это время Вы должны скачать игру и активировать ее (зайти в главное меню), после этого можно играть в ОФФЛАЙН режиме сколько угодно!
- Есть ли гарантия на активацию?
Да, мы предоставляем гарантию на активацию и всегда помогаем в решении проблем!
- У меня будут личные сохранения? Если ли региональные ограничения?
Да, сохранения будут храниться только на вашем ПК. Будучи в оффлайн режиме никто не сможет их удалить или перезаписать.
Региональных ограничений нет.
- Можно ли играть со своего аккаунта / через Family Sharing или облачный сервис?
Нет, такой возможности нет.
- Какая будет версия игры при активации? Нужно ли выключать интернет?
Вы получите самую последнюю версию игры, со всеми вышедшими на данный момент дополнениями (DLC).

Интернет при игре выключать не нужно.
- Будет ли игра автоматически обновляться?
Нет*, но всегда есть возможность купить переактивацию со скидкой 50%. Вы сами выбираете какой патч \ дополнение устанавливать, а какой нет.

*Исключением являются игры без защиты Denuvo (Red Dead Redemption 2 / Cyberpunk 2077 и т.д.), или товары, где ключ работает бесконечно и есть возможность обновлять игру, внимательно изучайте описание товара, там всегда указывается время работы ключа и информация о получении патчей.
- Можно ли купить активации нескольких игр одновременно?
Да, можно купить и использовать неограниченное количество активаций в Steam / Origin / Uplay / Epic Games Store.
- Можно ли обновлять драйвера на видеокарту?
Да. Это никак не влияет на активацию.
- Я хочу установить мод(-ы) на игру / использовать трейнер, активация слетит?
Нет. Одно условие - нельзя вносить любые изменения в исполняемый (EXE) файл игры, иначе активация перестанет работать.
Трейнеры не влияют на активацию.
- У меня не запускается игра, что делать?
- Проверяем хэш файлов.
- Проверяем минимальные системные требования (всегда указаны в описании товара)
- Пере\Устанавливаем все библиотеки Visual C++ \ DirectX и т.д.
- Можно ли не выключать обновления Windows? (относится ко всем сервисам, кроме Microsoft Store, а так же к играм без защиты Denuvo)
К сожалению нет, при ВКЛючённых обновлениях ваша активация перестанет работать и придётся оплачивать переактивацию.
После прохождения игры можно включить обратно, в 1 клик.
Обычно игры проходятся за ~10-15 часов, думаем Вы сможете прожить столько без обновлений :)
- Слетела активация спустя какое-то время, пишет ошибку при запуске, что делать?
Написать в "Переписку с продавцом" здесь - http://oplata.info/info/, предварительно выяснив причину.
Причины указываются в описании товара и инструкции.
- Некоторые игры уже взломаны, а вы всё равно продаёте активацию, зачем?
Мы продаём самые последние версии игр, со всеми патчами и дополнениям, которые обычно не взламывают.
Если Вы хотите поиграть в актуальную лицензионную версию игры за небольшую сумму - активация Ваш выбор!
- Появится активация игр Anthem / The Division 2 / The Crew 2 / COD MW 2019 / Call of Duty: Black Ops Cold War / Call of Duty: Vanguard?
К сожалению нет, данные игры полностью ОНЛАЙН (т.е. требуют постоянного интернет-подключения).

🎮 Вопросы и ответы по онлайн-активациям в Microsoft Store:


- Как работает активация? У меня будут личные сохранения?
Вы играете через наш аккаунт в Microsoft Store (он только там и нигде кроме), и личный профиль XBOX.

Ваши сохранения \ достижения \ никнейм привязаны к личному XBOX профилю, если в дальнейшем заходите купить лицензию \ переустановите Windows - прогресс не потеряется (т.к. он хранится в облаке, на серверах Microsoft).
Если ранее Вы играли (например через Xbox Game Pass) можно ПРОДОЛЖИТЬ игру с того же места, сохранения полностью совместимы!


Вы получаете полноценную лицензию со всеми онлайн функциями, возможность скачивать свежие патчи и получать дополнения по мере их выхода.
- В чём отличие активации Microsoft Store от оффлайн-активации в Steam / Origin / Uplay / Epic Games?
Самое главное - доступны все онлайн функции.
Работает мультиплеер, бесплатное получение всех патчей и дополнений, игра через личный аккаунт.
Полноценная лицензия по цене в ~10-20 раз дешевле!
- Сколько по времени я смогу играть в купленную игру? Можно ли менять комплектующие ПК?
Ваш ключ работает бесконечно (исключение - аккаунт с подпиской XBOX GAME PASS).
Если Вы хотите сменить комплектующие, такие как материнская плата или процессор - заранее предупредите в "Переписке с продавцом", мы поможем перенести лицензию.
- Можно поменять данные аккаунта после покупки?
Нет, купив товар, Вы получили возможность загружать игры с нашего аккаунта, а так же использовать все возможности лицензионной копии игры, но менять какие-либо данные строго запрещено, при попытке нам придётся заблокировать Ваш ключ.
- В подписке Xbox Game Pass работает EA Play?
Нет, к сожалению.
- Можно ли одновременно использовать активации Steam / Origin / Uplay / Epic Games и Microsoft Store?
Нет.
Для игр в Microsoft Store требуются ВКЛюченные обновления Windows (активатор их включает автоматически), а для Steam / Origin / Uplay / Epic Games ВЫКЛюченные (иначе активация перестанет работать).

Что делать? Возьмём 2 ситуации:

- У меня активировано несколько игр в Steam / Origin / Uplay / Epic Games, только что купил активацию в Microsoft Store, как поступить?
Вам необходимо закончить прохождение игр в сервисах, где обновления должны быть выключены, затем активировать игру в Microsoft Store, сделать это можно в любое время, торопиться некуда.

- Активировано несколько игр в Microsoft Store, хочу купить активацию в Steam / Origin / Uplay / Epic Games, что делать?
Вы без проблем можете купить активацию в Steam / Origin / Uplay / Epic Games и проходить игру, единственный минус - обновления будут выключены и Вы не сможете играть в игры Microsoft Store.
Закончите прохождение (в среднем это 10-15 часов) и включите обновления Windows (достаточно перезайти в аккаунт, активатор их включит автоматически).
- Можно ли играть в оффлайн-режиме (без интернета)?
Нет, игры требуют постоянного интернет-соединения.
- Играл на пиратской версии, можно перенести сохранения?
Нет, к сожалению это невозможно.
- Если ли региональные ограничения?
Региональных ограничений в играх нет, активировать и играть можно в любой точке планеты.
- Можно ли использовать читы или другие способы накрутки?
Конечно нет! А какой ответ Вы ожидали увидеть? 🙄 Ваш Xbox аккаунт будет забанен, зачем Вам это? Играйте честно и наслаждайтесь процессом!
- У меня есть личный Microsoft аккаунт, меня могут забанить?
Нет, аккаунт в безопасности на 100%, он никак не связан с активацией.
Активации в Microsoft Store существуют с 2016 года, и по состоянию на ни один аккаунт не был забанен.
- Можно активировать на консоли XBOX? Или играть через облачный сервис?
Нет, активация работает только на ПК с Windows 10.

Наши активации не работают на любых облачных сервисах и виртуальных машинах.
- Можно ли купить активации нескольких игр одновременно?
Да, можно купить и использовать неограниченное количество игр в Microsoft Store.